Art. 64. - Art. 64: Satisfacţia clientului - Norma din 2003 privind cerinţele specifice pentru sistemele de management al calităţii aplicate activităţilor de fabricare a produselor si de furnizare a serviciilor destinate instalaţiilor nucleare

M.Of. 681 bis

În vigoare
Versiune de la: 19 Noiembrie 2025
Art. 64: Satisfacţia clientului
Trebuie elaborata o procedura care sa descrie modul in care organizatia responsabila urmăreşte indeplinirea cerinţelor clientului si analiza si rezolvarea plângerilor acestuia.