Regulamentul 1960/25-sept-2025 privind designul şi conţinutul notificării armonizate privind garanţia legală de conformitate şi... - Regulamentul 1960/25-sept-2025

(1)Directiva 2011/83/UE, astfel cum a fost modificată prin Directiva (UE) 2024/825 a Parlamentului European şi a Consiliului (²), vizează, printre altele, să sensibilizeze consumatorii cu privire la drepturile lor, astfel încât aceştia să ia decizii de cumpărare mai durabile, precum şi să stimuleze cererea şi oferta de bunuri mai durabile. În acest scop, Directiva 2011/83/UE stabileşte o notificare armonizată privind garanţia legală de conformitate şi o etichetă armonizată pentru garanţia comercială de durabilitate, permiţându-le consumatorilor să ia decizii în cunoştinţă de cauză.

(2)Deşi garanţia legală de conformitate şi garanţia comercială de durabilitate sunt două tipuri independente de garanţii, notificarea armonizată şi eticheta armonizată sunt concepute de aşa manieră încât să se completeze reciproc şi să includă referinţe încrucişate care evidenţiază diferenţele dintre cele două tipuri de garanţii. Notificarea armonizată este o notificare obligatorie la punctul de vânzare, menită să le atragă atenţia consumatorilor cu privire la drepturile prevăzute de garanţia legală. În schimb, eticheta armonizată reprezintă o garanţie comercială de durabilitate voluntară, oferită de producătorii care doresc să asigure consumatorii cu privire la durabilitatea bunurilor lor.

(3)Articolul 5 alineatul (1) litera (e) şi articolul 6 alineatul (1) litera (l) din Directiva 2011/83/UE impun comercianţilor obligaţia de a-i atenţiona pe consumatori, înainte ca aceştia să îşi asume obligaţii în temeiul unui contract sau al oricărei oferte corespunzătoare, cu privire la existenţa garanţiei legale de conformitate pentru bunuri. Atenţionarea respectivă trebuie să conţină elementele principale ale garanţiei, inclusiv durata minimă a acesteia, de doi ani, şi să indice în termeni generali că este posibil ca legislaţia naţională să prevadă o durată mai lungă a garanţiei legale de conformitate. Aceste informaţii trebuie puse la dispoziţia consumatorului într-un mod vizibil, utilizând notificarea armonizată menţionată la articolul 22a alineatele (1) şi (3) din Directiva 2011/83/UE.

(4)Pentru a-i ajuta pe consumatori să înţeleagă mai bine ce drepturi au în ceea ce priveşte principalele elemente ale garanţiei legale de conformitate, notificarea armonizată ar trebui să le reamintească situaţiile obişnuite în care pot invoca aceste drepturi.

(5)Notificarea armonizată privind garanţia legală de conformitate ar trebui să le reamintească consumatorilor care sunt măsurile reparatorii de care dispun în cazul în care bunurile nu sunt conforme şi să le explice faptul că vânzătorii sunt obligaţi să ofere astfel de măsuri reparatorii în anumite condiţii. Notificarea ar trebui să includă, de asemenea, o menţiune generală a posibilităţii ca legislaţia naţională să prevadă o durată mai lungă a garanţiei legale de conformitate să fie mai lungă în temeiul legislaţiei naţionale. În plus, notificarea ar trebui să conţină informaţii practice cu privire la măsurile pe care consumatorii le pot lua în situaţiile în care au primit bunuri neconforme şi să indice unde pot găsi informaţii suplimentare.

(6)Pentru a se asigura înţelegerea deplină de către consumatori a diferenţei dintre garanţia legală de conformitate şi garanţiile comerciale, notificarea armonizată privind garanţia legală de conformitate ar trebui să indice, de asemenea, faptul că vânzătorii şi producătorii pot oferi, în plus, garanţii comerciale, inclusiv o garanţie comercială de durabilitate.

(7)Un indicator corect al durabilităţii unui bun este garanţia comercială de durabilitate furnizată de un producător în temeiul articolului 17 din Directiva (UE) 2019/771 a Parlamentului European şi a Consiliului (³). Această garanţie comercială de durabilitate este un angajament al producătorului faţă de consumator, potrivit căruia bunul îşi va menţine funcţiile şi performanţa necesare printr-o utilizare normală o anumită perioadă de timp.

(8)În cazul în care un producător oferă o garanţie comercială de durabilitate fără costuri suplimentare pentru un anumit bun, care acoperă întregul bun şi are o durată mai mare de doi ani, şi pune informaţiile respective la dispoziţia comerciantului, articolul 5 alineatul (1) litera (ea) şi articolul 6 alineatul (1) litera (la) din Directiva 2011/83/UE impun comerciantului care vinde bunul respectiv să informeze consumatorii cu privire la existenţa şi durata garanţiei comerciale în cauză, reamintindu-le, în acelaşi timp, consumatorilor că beneficiază şi de garanţia legală de conformitate. Aceste informaţii trebuie afişate într-un mod vizibil, utilizând notificarea armonizată menţionată la articolul 22a alineatul (1) din Directiva 2011/83/UE.

(9)Articolul 22a alineatul (5) din Directiva 2011/83/UE prevede că atât notificarea armonizată privind garanţia legală de conformitate, cât şi eticheta armonizată pentru garanţia comercială de durabilitate trebuie să fie uşor de recunoscut şi de înţeles de către consumatori şi, în acelaşi timp, uşor de utilizat şi de reprodus de către comercianţi. În acest scop, Comisia a consultat grupuri reprezentative ale părţilor interesate şi a efectuat un test pe teren cu grupuri reprezentative de consumatori, de ale căror contribuţii s-a ţinut cont la stabilirea variantei finale a designului şi a conţinutului notificării armonizate şi ale etichetei armonizate.

(10)Notificarea armonizată privind garanţia legală de conformitate şi eticheta armonizată pentru garanţia comercială de durabilitate ar trebui să includă un cod QR care să direcţioneze consumatorii către informaţii utile suplimentare pe portalul "Europa ta", în conformitate cu Regulamentul (UE) 2018/1724 al Parlamentului European şi al Consiliului (⁴).

(11)Codul QR din notificarea armonizată ar trebui să direcţioneze consumatorii către informaţii mai detaliate cu privire la drepturile conferite, în temeiul dreptului Uniunii, de garanţia legală de conformitate, astfel cum este stabilită în Directiva (UE) 2019/771. Întrucât este important ca consumatorii să îşi cunoască drepturile pe care le au în fiecare ţară în temeiul garanţiei legale de conformitate, codul QR ar trebui să ofere acces la portalurile statelor membre pe care sunt disponibile informaţii mai detaliate.

(12)Având în vedere spaţiul limitat disponibil pe eticheta armonizată pentru garanţia comercială de durabilitate, codul QR de pe etichetă ar trebui să direcţioneze consumatorii către informaţii mai detaliate. Aceste informaţii ar trebui să precizeze că eticheta armonizată reprezintă o garanţie comercială de durabilitate oferită de producător pentru un anumit bun, fără costuri suplimentare pentru consumator, şi că acoperă întregul bun, nu doar o componentă a acestuia, pentru o perioadă mai mare de doi ani.

(13)Pentru a le asigura comercianţilor posibilitatea de a utiliza şi a reproduce cu uşurinţă notificarea armonizată şi eticheta armonizată, acestea pot fi color sau alb-negru atunci când sunt prezentate ca informaţii precontractuale în contextul altor contracte decât contractele la distanţă încheiate prin intermediul unei interfeţe online.

(14)Însă, atunci când contractul trebuie încheiat prin intermediul unei interfeţe online, atât notificarea, cât şi eticheta ar trebui să fie color. Pentru contractele la distanţă încheiate prin intermediul unei interfeţe online, eticheta poate fi afişată utilizând un format imbricat.

(15)Eticheta armonizată are un design neutru din punct de vedere lingvistic, combinat cu traduceri, care permite utilizarea şi reproducerea sa cu uşurinţă de către comercianţii şi producătorii din întreaga Uniune. Eticheta constă în titlul "GARAN", care se referă la termenul "garanţie" în mai multe limbi ale Uniunii, în semnul "bifat", care indică faptul că durabilitatea bunului este garantată, într-un simbol al unui calendar, care reprezintă durata garanţiei comerciale de durabilitate oferite, într-o atenţionare vizuală a existenţei garanţiei legale de conformitate şi într-un cod QR care oferă acces la informaţii suplimentare. Pentru a facilita înţelegerea etichetei de către consumatori, în partea de jos a etichetei armonizate ar trebui incluse cuvintele "garanţia producătorului în ani", în toate limbile oficiale ale Uniunii. Comisia poate revizui şi adapta eticheta armonizată pentru garanţia comercială de durabilitate, dacă este necesar, ţinând seama de măsura în care eticheta va fi însuşită, de modul în care este înţeleasă aceasta de către consumatori şi de punerea în aplicare a altor instrumente ale Uniunii.

(16)Având în vedere faptul că statele membre au obligaţia de a aplica măsurile de transpunere a Directivei (UE) 2024/825 din 27 septembrie 2026, prezentul regulament ar trebui, de asemenea, să devină aplicabil de la aceeaşi dată.

(17)Măsurile prevăzute în prezentul regulament sunt conforme cu avizul Comitetului pentru Directiva privind consolidarea rolului consumatorilor în vederea tranziţiei verzi,

Regulamentul 1960/25-sept-2025 privind designul şi conţinutul notificării armonizate privind garanţia legală de conformitate şi ale etichetei armonizate pentru garanţia comercială de durabilitate

Jurnalul Oficial seria L